کلیک آپ چیست و چه برتری‌هایی نسبت به ترلو و جیرا دارد؟

کلیک آپ با این شعار وارد بازار شد: «همه ابزارهای کاری، در یک پلتفرم». اما آیا ClickUp واقعاً می‌تواند جای ترلو، جیرا، آسانا، نوشن و ده‌ها ابزار دیگر را بگیرد؟ در این مقاله با نگاهی دقیق‌تر به کاربردها، مزایا و معایب کلیک آپ، سعی می‌کنیم ببینیم آیا این ابزار توانایی اثبات ادعای خود را دارد یا نه. 

در این یادداشت فیچرها و کاربردهای اصلی نرم افزار کلیک آپ، مزایا و معایب آن و تفاوت‌هایش در قیاس با جیرا و ترلو را بررسی می‌کنیم. با خواندن این مطلب می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا کلیک آپ مناسب تیم شما هست یا خیر.

اجیلیتی مرکز آموزش تخصصی اجایل، مدیریت پروژه و مهارت‌های نرم است؛ با منابع حرفه‌ای ما، آموزش Agile را از پایه تا پیشرفته یاد بگیرید.

کلیک آپ چیست؟

«یک اپ همه‌کاره برای کار»؛ کلیک آپ خود را این‌گونه معرفی می‌کند. یک پلتفرم همه‌کاره برای افزایش بهره‌وری تیم‌های مختلف که امکان مدیریت تسک‌ها، سازماندهی داکیومنت‌ها، برنامه‌ریزی و همکاری تیمی را همگی در یک مکان پویا فراهم می‌کند. این ابزار که در سال 2017 توسعه پیدا کرد و نتیجه نارضایتی از پراکندگی ابزارها و نیاز به یک سیستم یکپارچه برای مدیریت کارها بود.

نرم افزار ClickUp به‌طور گسترده توسط استارتاپ‌ها، تیم‌های ریموت، آژانس‌ها و تیم‌های توسعه نرم‌افزار استفاده می‌شود؛ یعنی تیم‌هایی که به دنبال دید بهتر، ساختار مشخص‌تر و کنترل بیشتر بر فرایندهای کاری خود هستند. از بوردهای کانبان گرفته تا برنامه‌ریزی اسپرینت‌ها تا گفت‌وگوی تیمی، کلیک آپ قابلیت‌هایی را ارائه می‌دهد که معمولاً برای آن‌ها باید چندین ابزار مختلف به‌کار گرفت.

آنچه کلیک آپ را متمایز می‌کند، انعطاف‌پذیری بالای آن است؛ از شخصی‌سازی استتوس‌ها (وضعیت تسک‌ها) گرفته تا امکان افزودن فیلدهای دلخواه و انواع گزینه‌های اتوماسیون‌ و خودکارسازی فرایندها، کلیک آپ یک فیچر و امکان فراهم کرده است. چه در حال توسعه نقشه راه محصول باشید و چه مدیریت تقویم محتوایی بر عهده‌تان باشد، کلیک آپ همگام با شما و تیم‌تان رشد می‌کند.

کاربردهای کلیک آپ

کلیک آپ فراتر از یک ابزار مدیریت پروژه است. نرم‌افزار ClickUp در واقع یک فضای کاری ماژولار و بسیار منعطف است که می‌توانید آن را به فرم دلخواه خود درآورید. همان‌طور که اشاره کردیم کلیک آپ از اسپرینت یک محصول گرفته تا مدیریت کمپین‌های بازاریابی یا پیگیری وضعیت پیشرفت یک تسک یا مدیریت پروژه، ابزارهایی ارائه می‌دهد که پیچیدگی‌های این فرایندها را ساده‌سازی می‌کند. 

در این بخش، نگاهی دقیق‌تر به بخشی از فیچرها و کاربردهای اصلی این پلتفرم داریم:

تسک‌ها و فهرست‌ها

هسته نرم افزار ClickUp بر پایه تسک‌ها ساخته شده است. می‌توانید برای هر تسک زیرتسک، چک‌لیست و فیلدهای دلخواه تعریف کنید. تیم‌ها می‌توانند وضعیت‌های اختصاصی (مثل «در انتظار بازبینی طراحی» یا «آماده برای تست») تعریف کنند، اولویت‌بندی انجام دهند و تسک‌ها را در نماهای مختلف مانند لیست، بورد (کانبان)، گانت یا جدول مشاهده کنند.

مثال: طراح محصول در طول اسپرینت، تسک مربوط به طراحی را از مرحله «وایرفریم / Wireframe» به «در انتظار بازبینی» منتقل می‌کند و تمام تیم این تغییر را به‌صورت بلادرنگ در نماهای مختلف می‌بیند.

داکیومنت‌ها و ویکی‌ها

کلیک آپ قابلیت جایگزینی ابزارهایی مثل Notion یا Confluence را دارد. Docs و Wikis در کلیک‌آپ به شما این امکان را می‌دهند که محتوای نوشتاری مثل یادداشت‌ها، برنامه‌های پروژه یا راهنماهای تیمی را درست داخل فضای کاری‌تان بسازید، سازمان‌دهی کنید و به اشتراک بگذارید. 

مثال: مدیر بازاریابی یک بریف کمپین را در یک Doc می‌نویسد، آن را به تسک‌های طراحی لینک می‌کند و بدون خروج از کلیک آپ، آن را با همکاران خود به اشتراک می‌گذارد.

هدف‌ها و KPIها

با قابلیت Goals می‌توانید اهداف سطح بالا را به اهداف قابل اندازه‌گیری تقسیم کنید و روند پیشرفت را ببینید. این اهداف می‌توانند با تکمیل تسک‌ها یا ورود داده‌های دستی به‌روز شوند.

مثال: مدیر محصول یک هدف با عنوان «انتشار نسخه 2 تا پایان فصل سوم» تعریف می‌کند، و زیرهدف‌هایی مثل اتمام اپیک‌ها، تهیه مستندات و بازخورد تست‌های کاربر را برای آن تعیین می‌کند.

اتوماسیون و خودکارسازی

موتور اتوماسیون کلیک آپ کارهای تکراری را کاهش می‌دهد. مثلاً می‌توانید تعریف کنید: «وقتی یک تسک به وضعیت «انجام شده» رسید، آن را به تیم QA واگذار کن» یا «وقتی تاریخ ددلاین تغییر کرد، به مسئول تسک نوتیف بده».

مثال: تیم توسعه طوری جریان کاری اتوماسیون (خودکار) را تعریف می‌کند که وقتی یک Pull Request در گیت‌هاب مرج شد، تسک متناظر در کلیک آپ به‌طور خودکار به وضعیت «تکمیل‌شده» تغییر کند.

انواع مدل‌‎های نمایش

کلیک آپ نماهای متنوعی ارائه می‌دهد تا با سبک کاری و نیازهای مختلف سازگار باشد:

• Board View: مدیریت پروژه به سبک کانبان

• Calendar View: برنامه‌ریزی مبتنی بر تقویم

• Gantt View: نمایش وابستگی‌ها و تایم‌لاین در قالب نمودار گانت

• Timeline View: دید زمانی برای پروژه‌ها

• Workload View: بررسی ظرفیت و  حجم کاری اعضای تیم
  

 مثال: مدیر عملیات از نمای تقویم به نمای Workload سوییچ می‌کند تا ببیند چه کسی در هفته لانچ،  حجم کاری زیادی دارد.

ادغام‌ها و یکپارچه‌سازی‌ها

نرم افزار ClickUp با ابزارهای محبوب سازگار است. مانند Slack (دریافت آپدیت تسک‌ها در چنل)، Google Drive (اتصال و نمایش فایل‌ها)، GitHub (لینک به کامیت‌ها و برنچ‌ها)، Figma، Outlook، Zoom، Zapier و بسیاری دیگر.

مثال: تیم توسعه گیت‌هاب را به کلیک آپ وصل می‌کند تا هر Pull Request به‌صورت خودکار وضعیت تسک مرتبط را آپدیت کند و نیازی به چک‌کردن دستی نباشد.

مغز کلیک‌آپ؛ دستیار هوش مصنوعی

ClickUp Brain دستیار هوش مصنوعی یکپارچه‌ی کلیک‌آپ است که به‌طور مستقیم درون پلتفرم ClickUp کار می‌کند و به کاربران اجازه می‌دهد تا کارهای متنی مانند نوشتن، خلاصه‌سازی یا پاسخ‌دهی به کامنت‌ها را سریع‌تر انجام دهند. ClickUp Brain همچنین می‌تواند اطلاعات پروژه را از تسک‌ها، داکیومنت‌ها و تقویم استخراج کند و به سؤالات کاربران پاسخ‌های دقیق و بافت‌محور بدهد.

ویژگی منحصربه‌فرد ClickUp Brain در این است که فقط یک ابزار تولید متن نیست؛ بلکه واقعاً به‌عنوان یک مغز در دل سیستم عمل می‌کند. مثلاً اگر از آن بپرسید «آخرین مهلت تسک طراحی محصول کیه؟» یا «چه کسی مسئول انتشار نسخه جدیده؟»، این دستیار می‌تواند با بررسی اطلاعات داخل ورک‌اسپیس در سریع‌ترین زمان پاسخ شما را خواهد داد.

یک مطالعه موردی جذاب

یک تیم توسعه نرم‌افزار متشکل از غزاله به‌عنوان مدیر محصول، فاطمه و محمدرضا به‌عنوان توسعه‌دهندگان، مریم به‌عنوان کارشناس تست، سمانه به‌عنوان طراح و پریسا به‌عنوان لید مارکتینگ را در نظر بگیرید که مبتنی بر متدولوژی اجایل و به‌طور خاص بر مبنای فریمورک اسکرام  بر روی توسعه یک اپلیکیشن «ردیابی عادت» (Habit Tracking) کار می‌کنند. 

در فاز ابتدایی برای برنامه‌ریزی پروژه و اسپرینت‌ها، غزاله یک فضای کاری (Space) در ClickUp ایجاد می‌کند و برای هر اسپرینت یک فهرست مجزا می‌سازد. وظایف به سه دسته فیچرها (مثلاً «ثبت‌نام کاربر»)، باگ‌ها و تسک‌های فرعی تقسیم و چهار استتوس‌ «بک لاگ»، «در حال انجام»، «نیازمند بررسی» و «انجام شده» تعریف می‌شوند. 

در فاز طراحی، سمانه وایرفریم‌ها را طراحی کرده و در قالب داکیومنت در  کلیک آپ آپلود می‌کند و آن‌ها را به تسک‌ها لینک می‌دهد؛ نظرات و بازخوردها توسط مدیر محصول و تیم مارکتینگ مستقیماً در همان تسک ثبت می‌شود. به این ترتیب، تمام بازخوردهای طراحی در یک مکان متمرکز و قابل پیگیری هستند.

در فاز اجرایی، فاطمه و محمدرضا تسک‌های خود را از بورد اسپرینت انتخاب کرده، وضعیت آن‌ها را به‌روزرسانی می‌کنند و کامیت‌های گیت‌هاب را به نرم افزار کلیک آپ لینک می‌دهند. آنها همچنین از امکان وابستگی‌ها (Task Dependencies) برای نشان دادن توالی کارها (مثل «پایگاه‌داده باید قبل از احراز هویت پیاده‌سازی شود») استفاده می‌کنند. 

تسک‌های تکرارپذیر نیز برای جلسات استنداپ روزانه ایجاد می‌شود. به این ترتیب توسعه‌دهندگان روی کارهای اولویت‌دار متمرکز می‌مانند و جریان وظایف را بدون نیاز به پیگیری دستی می‌بینند.

مریم نیز برای تست محصول از قالب‌های آماده تسک برای ثبت باگ‌ها استفاده می‌کند و آن‌ها را با تگ‌هایی مثل «بحرانی» یا «جزئی» برچسب‌گذاری کرده و به توسعه‌دهندگان اختصاص می‌دهد. باگ‌ها را می‌توان به‌راحتی بر اساس تگ و اولویت فیلتر کرد.

پریسا برای آماده‌سازی محصول پیش از عرضه به بازار با استفاده از نمای تقویم / Calendar View کمپین‌ را برنامه‌ریزی می‌کند. این تسک‌ها به فیچرهای محصول متصل می‌شوند (مثلاً «معرفی قابلیت پیگیری استریک‌ها / Streaks» ← هماهنگ با اسپرینت توسعه مربوطه). متن‌های کمپین در قالب Docs نوشته می‌شود و سایر اعضا در همان سند نظر می‌دهند.

پس از عرضه، غزاله از ماژول Goals برای پیگیری KPIهایی مثل «500 نصب در هفته اول» استفاده می‌کند. اعضای تیم یک جلسه بازنگری اسپرینت برگزار می‌کند که خلاصه آن در Docs ثبت شده و تسک‌هایی که برای بهبود درنظر گرفته شده‌اند برای اسپرینت بعدی از همان‌جا ایجاد می‌شوند.

امکان همکاری راحت و ساده در کلیک‌آپ

این تیم با بهره‌گیری از امکانات متنوع ClickUp توانسته است چرخه کامل توسعه محصول را در یک بستر یکپارچه مدیریت کند. استفاده از ساختارهای مشخص برای اسپرینت‌ها، تسک‌ها، بازخوردها و اهداف، که به‌خوبی با چارچوب اسکرام هماهنگ شده است. 

مزایا و معایب کلیک آپ

ClickUp ابزار قدرتمندی است اما باز هم نمی‌توان آن را نسخه‌ای مناسب برای همه تیم‌ها و پروژه‌ها دانست. پیش از مقایسه کلیک‌‌آپ با دو رقیب مطرح خود یعنی ترلو و جیرا، به‌طور خلاصه ویژگی‌های مثبت و منفی اپ ClickUp را بررسی می‌کنیم.

مزیت‌های سرویس کلیک آپ

انعطاف‌پذیری بالا

کلیک آپ در بین نرم افزارهای مدیریت پروژه در شخصی‌سازی کم‌نظیر است. شما یه‌عنوان مدیر پروژه می‌توانید وضعیت تسک‌ها، فیلدها، نماها، داشبوردها و موارد دیگر را به‌دلخواه تغییر دهید. فرقی نمی‌کند در حال مدیریت اسپرینت‌های توسعه، تقویم تولید محتوا یا پروژه‌های مشتری باشید؛ این ClickUp است که خودش را با شما سازگار می‌کند، نه برعکس.

همه‌چیز در یک ابزار

تسک‌ها، اسناد، اهداف وایت‌بوردها و حتی چت تیمی؛ همه در یک پلتفرم یکپارچه قرار دارند. این باعث می‌شود نیازی به ابزارهای جداگانه‌ای مانند اسلک، گوگل داکس، ترلو و آسانا نداشته باشید. برای تیم‌هایی که دنبال تمرکز و هماهنگی هستند، ClickUp یک مزیت واقعی است.

پلن رایگان قدرتمند

طرح رایگان ClickUp امکانات گسترده‌ای را ارائه می‌دهد: تسک‌ها و اعضای نامحدود، ادغام‌‌پذیری‌های متنوع و ویژگی‌هایی که در بسیاری از ابزارهای دیگر پولی هستند. نرم افزار مدیریت پروژه کلیک آپ برای استارتاپ‌ها یا تیم‌های کوچک؛ این یک شروع عالی و مقرون‌به‌صرفه است.

قالب‌ها و اتوماسیون‌های آماده

از برنامه‌ریزی اسپرینت گرفته تا فرایند آن‌بوردینگ مشتری، ClickUp مجموعه‌ای غنی از قالب‌ها و قوانین اتوماسیون را در اختیار دارد (مثلاً تغییر خودکار وضعیت تسک یا اختصاص خودکار)؛ به‌عنوان یک مدیر پروژه به کمک این این ابزار می‌توانید در زمان صرفه‌جویی کرده و خطاهای انسانی را کاهش دهید.

داشبورد و گزارش‌های کلیک‌آپ

معایب پلتفرم کلیک آپ

یادگیری آن در ابتدا دشوار است

انعطاف‌پذیری بالا گاهی به قیمت پیچیدگی تمام می‌شود. رابط کاربری کلیک آپ می‌تواند برای تازه‌کارها شلوغ و گیج‌کننده باشد و افراد برای آشنایی و احساس راحتی در استفاده از قابلیت‌ها و فیچرهای مختلف نیاز به کمی تمرین و زمان خواهند داشت. 

عملکرد آن در مقیاس بزرگ کمی کند می‌شود

عملکرد کلیک آپ از ثباتی که از یک نرم‌افزار مدعی رقابت با جیرا انتظار داریم اندکی فاصله دارد. در پروژه‌هایی با تعداد بالای تسک یا در تیم‌های بزرگ، امکان کندی بارگذاری یا اختلال در نماهای پیچیده (مثل گانت چارت یا داشبورد) وجود دارد. 

ممکن است برای تیم‌های بسیار کوچک بهینه نباشد

اگر فقط یک فریلنسر یا تیمی دو نفره هستید که کارهای ساده و کوتاه‌مدت را مدیریت می‌کنید، ClickUp بیش از حد پیچیده و پرامکانات باشد. ابزارهای ساده‌تری مثل Todoist ،Notion یا Trello از این نظر گزینه‌های معقول‌تری هستند. 

کلیک آپ در مقابل ترلو و جیرا

نام کلیک آپ معمولاً در کنار ابزارهایی مثل جیرا و ترلو مطرح می‌شود؛ جدول زیر یک چشم‌انداز کوتاه مقایسه‌ای به ویژگی‌ها، کاربردها و ارزش کلی این سه ابزار است. 

جمع‌بندی سریع:

• ClickUp مناسب برای تیم‌هایی‌ست که به یک ابزار قدرتمند و جامع نیاز دارند، اما آماده صرف زمان برای راه‌اندازی آن هستند.

• Jira بهترین گزینه برای پروژه‌های توسعه نرم‌افزار با ساختار اجایل و نیازهای تخصصی است.

• Trello انتخاب ایده‌آل برای مدیریت سریع و آسان وظایف روزانه یا پروژه‌های کوچک است.

جمع‌بندی

نرم افزار مدیریت پروژه کلیک آپ یک فضای کاری دیجیتال تقریباً کامل خلق کرده اما در عین حال پاسخگوی نیاز همه تیم‌ها نیست، بهترین ابزار الزاماً کامل‌ترین ابزار نیست. ClickUp شاید همه‌چیز را در یک‌جا ارائه دهد، اما آیا آن «همه‌چیز» دقیقاً همان چیزی‌ست که تیم شما نیاز دارد؟ اگر به دنبال ابزاری منعطف، مقیاس‌پذیر و حرفه‌ای برای مدیریت پروژه‌ها هستید، حتماً آن را امتحان کنید، اما با چشم باز و بر اساس نیازهای واقعی تیم‌تان.